| BSO Thialf  | Dullertstraat 31 | 6828 HJ  Arnhem |

| Kleinschalig | Sportief | Biologisch | Beleven |

Wij streven er naar dat u 100% tevreden bent over onze dienstverlening. Bent u toch een keer niet tevreden dan verzoeken wij u contact op te nemen met één van onze medewerkers. Wij vertrouwen er op dat op deze manier een oplossing voor uw klacht wordt gevonden.

Mocht u liever met een externe vertrouwenspersoon spreken, neemt u dan contact op met mevrouw J. Haarhuis. Zij is bereikbaar onder 06- 177 798 07.

Wanneer ook dit geen oplossing biedt dan kunt u een beroep doen op de onafhankelijke "Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen", waar BSO Thialf bij is aangesloten. Meer informatie over deze geschillencommissie vindt u hier. Het hele reglement kunt u lezen door op de onderstaande knop te drukken.